- Titre professionnel employé administratif et d’accueil
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Titre professionnel employé administratif et d’accueil
Objectifs
L’employé administratif et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation :
* Il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants.
* il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.
* Il participe au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.
* Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes.
Contenu
Il est possible de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.
CCP1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte. - Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les e-mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents.
CCP2 – Assurer l’accueil d’une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
Pré-requis
Niveau V validé ou non Bonne présentation, goût pour les contacts humains
Publics
Tout public
modalité d'admission
Admission sur dossier
Après entretien
Après test
Modalités pédagogiques
Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques
Validation
Titre professionnel de niveau européen 3
Niveau de sortie
Niveau 3 (CAP, BEP,...)
Services valideurs
Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
Dossier d’évaluation transmis à un jury
Durée Indicative
476 heures.
Cette durée est ajustable selon les acquis antérieurs et votre situation, consulter le conseiller.
Délai d'accès
2 sessions annuelles
1 session en octobre/1 session en mars
Date limite d'inscription
30 septembre pour la session d'octobre / 29 février pour la session de mars
dossier d'admission
Tarif
7021€ pour 413 h de formation
Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.
Financement
Autres financementsContrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
CPF de transition
Financement individuel
FNE Formation
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences
ProA
Accessibilité
Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.
A noter
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RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 36803
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POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Accueil et renseignements
Opérations administratives
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NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2023
TAUX DE RÉUSSITE
71 % de taux de réussite
TAUX DE SATISFACTION
96 % de nos stagiaires sont satisfaits
TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI
72% après 6 mois
Mise à jour le 17 Avril 2024
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Greta GRENOBLE
GRETA DE GRENOBLE
Lycée VAUCANSON
27, rue Anatole France
38100
Grenoble
PESENTI ROSSI Frédérique
Tél : 06 62 58 62 74