Prospecter et vendre au téléphone

Objectifs

Présenter et de vendre un produit ou un service au téléphone.

Contenu

- Les particularités de la communication téléphonique.
- La préparation des appels.
- Les barrages téléphoniques.
- La conduite de l'entretien de vente par téléphone.
- La conclusion avec l'atteinte des objectifs.
- La relance téléphonique.
- La gestion des situations difficiles.

En alternance

Non

modalité d'admission

MODALITES D'ACCES

Entretien sur analyse des besoins exprimés

DELAIS D'ACCES

Entrées et Sorties permanentes

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

14 heures

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Contacts

Greta GRENOBLE

GRETA DE GRENOBLE, Grenoble
Lycée VAUCANSON 27, rue Anatole France
38000  Grenoble
VINEY Anne-Laure
Tél : 04 76 33 27 40

Coordonnées et horaires du GRETA DE GRENOBLE